
No existe ninguna relación entre la personalidad, inteligencia, nivel de estudios o pedigree familiar con el éxito empresarial. Más bien, los empresarios exitosos, prueban sus ideas, las vuelven a probar, preguntan, comentan, aclaran, todo ello con el objeto de “escuchar” puntos de vista diversos y diferentes de clientes actuales y potenciales además de que le
permitan evitar la “ceguera de taller”.
Los empresarios exitosos, son gente orientada a la acción, no se ponen a la defensiva y son flexibles para hacer los cambios necesarios para asegurar que están satisfaciendo las necesidades de sus clientes, que están dando un gran servicio y que sus clientes están
contentos.
La decisión del negocio a que nos vamos a dedicar debe basarse en nuestra experiencia, conocimientos y más importante aún, algo que nos ¡apasione!
No olvidemos que nuestro objetivo es ofrecer “soluciones” a las necesidades o problemas que tengan nuestros clientes y esta es la única razón que tiene nuestro negocio para existir.
Esto es lo que nos hace diferentes a nuestra competencia.
Es mejor iniciar nuestro negocio, aunque no “sea perfecto” e ir ajustándolo a medida que recibamos retroalimentación de nuestros clientes. Lo que mata una buena oportunidad de negocio es que “no salga a la luz”, que no lo implementemos, que esperemos a … más
vale un plan ejecutado e implementado que un plan perfecto que sigue “ajustándose”.
Una acción vale más que mil palabras.
Las 7 técnicas para la obtención de clientes:
- Pruébalo, te gustará. Conoce los beneficios de nuestro producto/servicio.
- Dar muestras gratuitas. Darle una “probadita” de nuestro producto/servicio para que pueda conocerlo.
- Hacer demostraciones.
- Garantía de satisfacción o la devolución de su dinero.
- Reparaciones, asesorías o consultas gratuitas.
- Planes de pago (cómodas mensualidades).
- Referencias y/o testimoniales
Para poder vender, necesitamos entender: - No todos los prospectos, compran.
- La gente le compra a gente que le cae bien y que confía en ellas.
- Toma su tiempo, visitas, llamadas, reuniones, para construir confianza.
- La confianza se logra hablando con la verdad.
- La confianza se establece cuando estamos dispuestos a aceptar nuestros errores.
Tenemos que ser inteligentes y aprender a calificar a nuestros prospectos.
No olvidemos que tenemos que generar ventas rápidamente, ventas que generen
referencias, clientes satisfechos y ¡dinero!
