Estas frases te ayudarán a crear una identidad para tu negocio y ser fácilmente identificado por los seguidores de tu marca.
- El buen servicio al cliente cuesta menos que el mal servicio al cliente. Sally Gronow
- Si importar que tu empresa sea grande o pequeña, no puedes brindar un buen servicio al cliente si tus empleados no se sienten bien al ir a trabajar. Martin Oliver
- Si superamos constantemente las expectativas de los empleados, estos superarán constantemente las expectativas de nuestros clientes. Shep Hyken
- Las empresas a menudo se olvidan de la cultura y, en última instancia, sufren por ello porque empleados descontentos no pueden ofrecer un buen servicio. Tony Hsieh
- La clave es establecer expectativas realistas de los clientes, y luego no solo cumplirlas, sino superarlas, preferiblemente de formas inesperadas y útiles. Richard Branson
- Aquí hay una regla poderosa pero simple. Siempre dé a las personas más de lo que esperan recibir. Nelson Boswell
- Make the customer the hero of your story. Ann Handley
- Los clientes no esperan que seas perfecto. Ellos esperan que arregles las cosas cuando salen mal. Donald Porter
- Cuanto más esperes, más difícil será ofrecer un excelente servicio al cliente. William H. Davidow
- Los clientes recuerdan el servicio mucho más tiempo de lo que recuerdan el precio. Lauren Freedman
DIEZ CANO 