Archivo de categoría: Servicio a cliente

Gestionar el cambio sin perder a las personas

El verdadero desafío de la transformación Las organizaciones cambian constantemente: nuevos mercados, nuevas tecnologías, nuevas estructuras y nuevas formas de trabajar. Sin embargo, a pesar de la abundancia de metodologías, consultores y planes estratégicos, una gran cantidad de procesos de cambio fracasan. La razón rara vez es técnica.La mayoría de las veces es profundamente humana.Sigue leyendo «Gestionar el cambio sin perder a las personas»

101 frases para atraer clientes que adoren tu marca – 10 –

Estas frases te ayudarán a crear una identidad para tu negocio y ser fácilmente identificado por los seguidores de tu marca. Es muy común caer en el error de enfocarnos en las ventas y los resultados. El verdadero trabajo se encuentra en el poder que tengamos de adquirir y fidelizar clientes.  Son nuestras emociones las queSigue leyendo «101 frases para atraer clientes que adoren tu marca – 10 –»