Quiero compartir mi experiencia en forma fácil, breve, con mucho gusto y entusiasmo. Este camino toma como idea central al ave fénix, el ave que renace de sus cenizas. Comunica renacimiento, reinvención, movimiento, ascenso y un nuevo comienzo. Incluye la idea de movimiento, de librar todos los impedimentos para comunicar: rompe el círculo que te circunscribe y llegamás lejos.
Estas frases te ayudarán a crear una identidad para tu negocio y ser fácilmente identificado por los seguidores de tu marca.
El buen servicio al cliente cuesta menos que el mal servicio al cliente. Sally Gronow
Si importar que tu empresa sea grande o pequeña, no puedes brindar un buen servicio al cliente si tus empleados no se sienten bien al ir a trabajar. Martin Oliver
Si superamos constantemente las expectativas de los empleados, estos superarán constantemente las expectativas de nuestros clientes. Shep Hyken
Las empresas a menudo se olvidan de la cultura y, en última instancia, sufren por ello porque empleados descontentos no pueden ofrecer un buen servicio. Tony Hsieh
La clave es establecer expectativas realistas de los clientes, y luego no solo cumplirlas, sino superarlas, preferiblemente de formas inesperadas y útiles. Richard Branson
Aquí hay una regla poderosa pero simple. Siempre dé a las personas más de lo que esperan recibir. Nelson Boswell
Make the customer the hero of your story. Ann Handley
Los clientes no esperan que seas perfecto. Ellos esperan que arregles las cosas cuando salen mal. Donald Porter
Cuanto más esperes, más difícil será ofrecer un excelente servicio al cliente. William H. Davidow
Los clientes recuerdan el servicio mucho más tiempo de lo que recuerdan el precio. Lauren Freedman
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Nunca tienes una segunda oportunidad de causar una buena primera impresión. Will Rogers
Mantener a un cliente exige tanta habilidad como conseguir uno. Proverbio Americano
Cuando el cliente es lo primero, el cliente durará. Robert Half
Acércate más que nunca a tus clientes. Tan cerca, de hecho, que puedas decirles lo que necesitan mucho antes de que ellos mismos se den cuenta. Steve Jobs
No encuentre clientes para sus productos, busque productos para sus clientes. Seth Godin
No estamos obsesionados con la competencia, estamos obsesionados con el cliente. Partimos de lo que necesita el cliente y trabajamos desde ahí. Jeff Bezos
Tus clientes más descontentos son tu mayor fuente de aprendizaje. Bill Gates
Si hace que los clientes se sientan infelices en el mundo físico, es posible que cada uno se lo cuente a seis amigos. Si haces que los clientes se sientan insatisfechos en Internet, cada uno de ellos puede decirle 6.000 amigos. Jeff Bezos
Ninguna cantidad de publicidad puede reparar el daño causado al no abordar adecuadamente la inquietud de un cliente. Albert Schnidler
La reputación de mil años puede terminar por la conducta de una hora. Proverbio Japonés.
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Si estás desconectado de tus propias emociones, no podrás leerlas en otras personas. Daniel Goleman
La mayoría de la gente no escucha con la intención de comprender; escuchan con la intención de responder. Stephen R. Covey
Haz girar tu mundo en torno al cliente y más clientes girarán a tu alrededor. Heather Williams
El servicio posventa es más importante que la asistencia antes de la venta. A través de este servicio se obtienen clientes permanentes. Kōnosuke Matsushita
Cuanto más interactúes con los clientes, más claras serán las cosas y más fácil será determinar lo que debes hacer. John Russell
Como líder, es importante no solo ver su propio éxito, sino concentrarse en el éxito de los demás. Sundar Pichai
Vemos a nuestros clientes como invitados a una fiesta y nosotros somos los anfitriones. Es nuestro trabajo todos los días hacer que cada aspecto importante de la experiencia del cliente sea un poco mejor. Jeff Bezos
La gente espera un buen servicio, pero pocos están dispuestos a brindarlo. Robert Gateley
Es más fácil amar una marca cuando la marca también te ama. Seth Godin
La comunicación abierta y honesta es la mejor base para cualquier relación, pero recuerda que al final del día no es lo que se dice o que se hace, sino como haces sentir a la gente lo que más importa. Toni Hsieh
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Los clientes que te aman comercializarán tu marca de manera más poderosa de lo que tu mismo podrías hacerlo. Jeanne Bliss
Los clientes a menudo saben más sobre tus productos que tu mismo. Úsalos como fuente de inspiración e ideas para el desarrollo de productos. David J. Greer
Una marca es lo que hace una empresa, la reputación es lo que la gente recuerda. Ted Rubin
A los clientes no les importan tus políticas. Encuentra y aprovecha la necesidad. Dile al cliente lo que puedes hacer por el. Alice Sesay Pope
En un mundo donde los productos y servicios de buena calidad se están volviendo cada vez más comunes, la experiencia del cliente es el único diferenciador verdadero. Annette Franz
El servicio al cliente es el nuevo marketing, es lo que diferencia a un negocio de otro. Jay Baer
El servicio al cliente no debe ser solo un departamento, debe ser toda la empresa. Tony Hsieh
A lo largo del tiempo, solo eres relevante si los clientes te quieren. Tim Cook
Al tratar con personas, recuerde que no se trata de criaturas de lógica, sino de criaturas de emoción. Dale Carnegie
Concéntrate en el cliente y dirige a tu gente como si sus vidas dependieran de tu éxito. Warren Buffett
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Necesitas llegar al futuro, por delante de sus clientes, y estar listo para recibirlos cuando lleguen. Marc Benioff
Debemos aprender lo que los clientes realmente quieren, no lo que dicen que quieren o lo que creemos que deberían querer. Eric Ries
La idea es pasar de los números a la información para llegar a comprender. Hans Rosling
Mi definición de “innovador” es proporcionar valor al cliente. Mary Barra
Las reglas de la gestión de la experiencia del cliente no han cambiado tanto. Aún necesitas ser proactivo, preventivo y personal. John Goodman
Las empresas deben darse cuenta de que ya no compiten contra el vendedor de la calle … compiten con cualquier otra experiencia que tenga un cliente. Dan Gingiss
El cliente a menudo se equivoca, pero nuestro trabajo es ayudarlo a acertar. Jeff Toister
Pienso en servicio al cliente como ofensiva y no defensiva. Gary Vaynerchuk
El objetivo es conseguir que alguien quiera comprar rápidamente. Sin pensarlo demasiado. Robert B. Cialdini
La mejor forma de servicio al cliente es el autoservicio. Capacite constantemente a los clientes para que obtengan sus propias respuestas. Dan Peña
“En el camino de la vida, la fe es alimento; las obras virtuosas son un refugio; la sabiduría es la luz del día; y la atención correcta es la protección de la noche. Si un hombre vive una vida pura, nada puede destruirlo”. -Buda
“Se pueden encender miles de velas con una sola vela, y la vida de la vela no se acortará. La felicidad nunca disminuye al compartirla”. -Buda
“La felicidad nunca llegará a aquellos que no aprecian lo que ya tienen”. -Buda
“No hay camino a la felicidad. La felicidad es el camino”. -Buda
“La felicidad no depende de lo que tienes o de quién eres. Sólo se basa en lo que piensas”. –Buda
“Es ridículo pensar que alguien más puede hacerte feliz o infeliz”. –Buda
“Una mente disciplinada trae felicidad”. -Buda
“Cuando te des cuenta de que todo está perfecto, inclinarás la cabeza hacia arriba y te reirás al cielo”. -Buda
“La felicidad no es tener mucho. La felicidad está en dar mucho”. -Buda
“El que ama a 50 personas tiene 50 males; el que no ama, no tiene problemas”. –Buda
“El odio no cesa por odio en ningún momento. El odio cesa a través del amor. Esta es una ley inalterable”. -Buda
DIEZ CANO 