DIEZ CANO

Administración

El octavo bloque

So, you want to start a business? 8 steps to take before making the leap (algo así como: ¿Así que quieres iniciar tu negocio? 8 pasos antes de “aventarte”) de Edward D. Hess y Charles F. Goetz .
Como comenté cuando había empezado a “cansarme” del libro, afortunadamente ya estaba terminándolo y me encontré una bibliografía muy interesante, la cual en su inmensa mayoría ya había yo leído.
Comparto contigo a continuación el octavo bloque:

Tema 8) Administración

1)Bossidy, Larry, and Ram Charan with Charles Birck. Execution: The Discipline of Getting Things Done (Ejecución: La Disciplina de Hacer que las Cosas Sucedan). New York: Crown
Business, 2002.
Bossidy y Charan dan un enfoque especial en el mundo del liderazgo a lo importante que es “ejecutar”. La mejor estrategia del mundo no sirve de nada si no se ejecuta. El mantra de Bossidy es un cuestionamiento crítico que se traduzca en resultados tangibles. Resalta el modelo de GE de alinear la estrategia con la ejecución.

2)Buckingham, Marcus, and Curt Coffman. First, Break all the Rules (Primero, Rompan Todas las Reglas). New York: Simon and Schuster, 1999.
Es el mejor libro para enseñar cómo liderar a la gente, como comunicarse, establecer objetivos, asignar responsabilidades y establecer “best practices”, basado en investigaciones realizadas por Gallup durante varios años.

3)Collins, James C. Good to Great (De Buenas a Extraordinarias) New York: Harper Business, 2001.
Jim Collins escribe este excelente libro después de otro exitoso libro: Search of Excellence (En Búsqueda de la Excelencia).

4)Finkelstein, Sydney. Why Smart Executives Fail and What You Can Learn from Their Mistakes (Porque los Ejecutivos Inteligentes fracasan y que Podemos Aprender de sus Errores). New York: Portfolio, 2003
En su investigación muestra como los mayores fracasos en los negocios suceden como consecuencia de grandes operaciones: adquisiciones y fusiones, cambios de iniciativas, nueva competencia y suceden debido a la arrogancia, soberbia e ignorancia además de su desconexión con la realidad.

5) Hamel, Gary. The Future of Management (El Futuro de la Administración). Boston: HBS Press, 2007.
Una lectura provocativa acerca de cómo construir negocios modernos en donde todos los participantes ganen.

6) Magreta, Joan. What Management is (¿Qué es la Administración). New York: Free Press, 2002.
Este libro nos regresa a los principios básicos de la administración. Cada vez que surja una nueva “moda” en la administración o pensemos haber descubierto una nueva técnica, por favor leamos este libro otra vez!

7) Sullivan, Gordon R., and Michael V. Harper. Hope is Not a Method (La Esperanza No es un Método). New York: Broadway Books, 1997.
Si necesita implementar un cambio mayor en su negocio, por favor lea este libro que muestra un iniciativa de cambios masivos en el ejército de los Estados Unidos en la década de los 90 ́s.
Uno de los mejores libros en la implementación del cambio.

Lecciones de lo que es un Mal Liderazgo

El séptimo bloque

Tema 7) Lecciones de lo que es un Mal Liderazgo

Eichenwald, Kurt. Conspiracy of Fools : A True Story (Conspiración de Tontos: Una Historia Verdadera). New York: Broadway Books, 2005.
Un “fascinante viaje” de la historia de Enron desde un punto de vista financiero. Su lectura es como si fuera una novela de misterio. Cuenta la historia de cuando la Alta Dirección pierde el contacto con “los pequeños detalles”, tolera la conducta inapropiada y premia a la gente por los resultados “incorrectos”. El rol jugado por Wall Street, tampoco fue de lo más afortunado.
Más importante aún fue lo laxo, de Arthur Andersen, “volteando la cara” en la penosa historia de Enron.

2. McLean, Bethany, and Peter Elkind. The Smartest Guys in the Room; The Amazing Rise and Scandalous Fall of Enron ( Los Tipos mas Brillantes del Salón: El Increíble Crecimiento y la Escandalosa Caída de Enron). New York: Portfolio, 2003.
La increíble historia de Enron, su cultura, valores y liderazgo. Como la codicia de los noventas impactó a los contadores, abogados y a Wall Street y el escrutinio y crítica pública y de las autoridades a las que fueron sometidos.
La historia de la arrogancia, soberbia, exceso de confianza y codicia y avaricia, sin considerar valores ni ética alguna. Como gente “normal” por presión de sus compañeros de trabajo perdieron la claridad de lo que era correcto y de lo que no lo era.

3. Stewart, James B. Disney War (La Guerra en Disney). New York: Simon & Schuster, 2005.
La penosa historia de un CEO inseguro, que se rodeó de personas que de alguna forma le
“debían algo”. La falta de valores básicos, lo trivial y frívolo de su conducta, resultan “insultantes”. Esta historia es como una telenovela y puede aprenderse mucho del proceso de toma de decisiones de un CEO.

Liderazgo

El sexto bloque

Liderazgo.

1) Badaracco, Joseph. Leading Quietly (Liderazgo Silencioso). Boston: HBS Press, 2002.
Joe Badaracco es un extraordinario y humilde líder y profesor de la Escuela de Negocios de
Harvard. En su libro “desaparece” los mitos del liderazgo y establece que el liderazgo es algo que se ejerce en forma paciente, cuidadosa e incremental. Establece un modelo para su análisis e implementación.

2) Behar, Howard. It ́s Not About the Coffe (No es Acerca del Café). Portfolio, 2007.
Un buen libro enfocado en liderazgo basado en la gente.

3) Bennis, Warren G. And Robert J. Thomas. Geeks & Geezers. Boston: HBS Press, 2002.
Los autores analizan el papel que juega la adversidad en la vida de los lideres. Su enfoque, resalta, que en los momentos difíciles, el carácter, la auto-estima, la confianza y los valores, se solidifican y que la adversidad nos prepara para hacer frente a los retos que nos presenta la vida.

4) George, Bill. Authentic Leadership (Liderazgo Auténtico). San Francisco: Jossey-Bass, 2003.
Su libro es una brillante historia acerca de modelo auténtico de liderazgo. Se enfoca en el propósito, valores y auto-disciplina y brinda “esperanza” en esta época de escándalos corporativos y de que SI es posible liderar con valores, ética y moral, creando a su vez “valor” a los accionistas.

5) Gergen, David R. Eyewitness to Power (Testigos de Poder). New York: Simon & Schuster, 2000.
El subtítulo del libro es: The Essence of Leadership: Nixon to Clinton (La Escencia del Liderazgo: De Nixon a Clinton), y no decepciona. Un trabajo concienzudo enfocado en estilos, referencias, balance, carácter y poder. Los pros y contras del liderazgo de cada Presidente así como de los aprendizajes derivados de los mismos.

6) Goleman, Daniel, Richard E. Boyatzis, and Annie McKee. Primal Leadership: Realizing the
Power of Emotional Intelligence ( El Principio del Liderazgo Resaltando el Poder de la
Inteligencia Emocional). Boston: HBS Press, 2002.
Goleman y sus colegas de Rutgers and Case Western University han puesto la responsabilidad en la persona responsable de ella: tú. Nuestra efectividad como lideres, depende de nuestra inteligencia emocional. Nuestra habilidad de manejar nuestras emociones, entender nuestras motivaciones así
como relacionarnos y conectar emocionalmente con la gente. Una lectura obligatoria para cualquier líder.

7) Greenleaf, Robert K. Servant Leadership (Liderazgo para Servir). New York; Paulist
Press, 2002.
Robert Greenleaf, executivo de AT&T en la década de los ́70s, estableció que servir a otros es la esencia del liderazgo. La popularidad del liderazgo para servir, va en aumento también es conocido como liderazgo basado en valores.

Contabilidad y Finanzas

El quinto bloque
So, you want to start a business? 8 steps to take before making the leap (algo así como: ¿Así que quieres iniciar tu negocio? 8 pasos antes de “aventarte”) de Edward D. Hess y Charles F. Goetz .
Como comenté cuando había empezado a “cansarme” del libro, afortunadamente ya estaba terminándolo y me encontré una bibliografía muy interesante, la cual en su inmensa mayoría ya había yo leído.

Comparto contigo a continuación el quinto bloque:

Tema 5: Contabilidad y Finanzas

Burner, Robert F. Deals from Hell: M&A Lessons that Rise Above the Ashes. ( Tratos desde el Infierno: Lecciones que surgen de las cenizas). Hoboken, NJ: Wiley, 2005
Bobr Bruner, Decano de Darden, la Escuela de Noegocios de la Universidad de Virginia, es una autoridad en el tema de fusiones. ¿Funcionan?; ¿Bajo qué condiciones? ¿Cuáles son los errores más comunes?. Lectura obligatoria para aquellos que están considerando fusionar sus negocios o vender acciones.
Copeland, Thomas E., Tim Koleer, and Jack Murrin. Valuation: Measuring and Managing the Value of Companies ( Valuación: Midiendo y Administrando el Valor de las Compañías). 2nd ed. New York: Wiley, 1994.
La Biblia en el tema de Valuación escrito por 3 profesionales de McKinsey & Company. Este libro debe contestar a tus preguntas acerca de proyecciones de flujo de efectivo descontados, EBITDA vs contabilizar ingresos netos, el costo real de financiamiento, administración de valor así como los generadores de valor de tu negocio.
Fridson, Martin, and Fernando Alvarez. Financial Statement Analysis: A Practitioner ́s Guide (Análisis de Estados Financieros: Guía Práctica. 3rd. Ed. New York. John Wiley & Sons, 2002.
Extraordinario libro para aquellos con nociones básicas de contabilidad. Un compendio de temas para entender las ofertas públicas de acciones y la evaluación de estados financieros de competidores o de personas o compañías “objetivo” que resulten de nuestro interés. La forma en que los números pueden ser “masajeados” o “cosmetizados”.
Kaplan, Robert S., and David P. Norton. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action (El Balance Scorecard: Traduciendo la Estrategia en Acción). Boston: HBS Press, 1996. ¿Cómo mides los resultados?; ¿Cómo mides los resultados de los empleados y de las unidades de negocio?. Muchos negocios utilizan el “Balance Scorecard” a fin de relacionar las medidas de medición y la estrategia y a fin de asegurar la alineación estratégica de sus diferentes unidades de negocio, departamentos o funciones. Este libro hace posible que todos los negocios, sin importar su tamaño, pueden medir resultados y asignar responsabilidades.
Schilit, Howard. Financial Shenanigans: How to Detect Accounting Gimmicks and Fraud in Financial Reports ( Finanzas Deshonestas: Como Detectar “Trucos” y Fraude en los Reportes Financieros). 2nd ed. New York: McGraw-Hill. Presenta los “trucos” y formas de manipular los estados financieros de una empresa. Utiliza “los filtros” propuestos a fin de evaluar los estados financieros de las empresas que desees comprar.
Stern, Joel M. And Donald H. Chew, editors. The Revolution in Corporate Finance ( La Revolución en las Finanzas Corporativas). 2nd ed. Cambridge, MA: Blackwell Finance, 1992. Un compendio de artículos de temas diversos tales como: presupuestos de capital, estructuras de capital, levantamiento de capital, cambios en las tasas de interés, desinversión, etc.

Negocios Familiares

El cuarto bloque

Comparto contigo a continuación el cuarto bloque:

Tema 4: Negocios Familiares

1) Aronoff, Craig E., Joseph H. Astrachan, and John L. Ward. Developing Family Business Policies: Your Guide to the Future (Desarrollando Políticas para Empresas Familiares: Tu Guía para el Futuro). Marietta, GA: Family Enterprise Publishers, 1998.
Un buen listado de políticas para negocios familiares.

2) Gersick, Klein E., John A. Davis, Marion McCollom Hampton, and Iva Lansberg. Generation to Generation: Life Cycles of the Family Business (Generación a Generación: Ciclos de Vida de los Negocios Familiares). Boston: HBS Press, 1997.
2 académicos y 2 consultores colaboran para desarrollar modelos de cómo evolucionan las empresas familiares y los diferentes roles que juegan los familiares, empleados y los dueños.

3) Hess, Edward D. The Successful Family Business: A Proactive Plan for Managing the Family and the Business ( La Exitosa Empresa Familiar: Un Plan Proactivo para Administrar a la Familia y a la Empresa). Westport, CT. Praeger Publishers, 2006.
Una práctica guía de asuntos y situaciones que se presentan en las empresas familiares. Boston: HBS Press, 1999.

4) Lansberg, Ivan. Succeeding Generations: Realizing the Dream of Families in Business (Las Generaciones Siguientes: Haciendo Realidad el Sueño de una Empresa Familiar). Boston: HBS Press, 1999.
Este libro se enfoca en la sucesión familiar y lo complejo del proceso. Una buena aunque larga lectura de hacer realidad el sueño de una formar una empresa familiar, el proceso, gobierno corporativo y la necesidad/capacidad de saber retirarse y ceder el paso a la nueva generación.

5) Ward, John L. Keeping the Family Business Healthy (Manteniendo Sano el Negocio Familiar). Business Owner Resources, 1997.
Básicamente, un libro de estrategia de como administrar y perpetuar la empresa familiar.

6) Ward, John L Perpetuating the Family Business (Perpetuando la Empresa Familiar). New York: Palgrave Macmillan, 2004.
Quizá su mejor libro, en donde plasma todos sus aprendizajes de 25 años de enseñanza, investigación y consultoría.

Entrepreneurship

El tercer bloque
So, you want to start a business? 8 steps to take before making the leap (algo así como: ¿Así que quieres iniciar tu negocio? 8 pasos antes de “aventarte”) de Edward D. Hess y Charles F. Goetz .
Como comenté cuando había empezado a “cansarme” del libro, afortunadamente ya estaba terminándolo y me encontré una bibliografía muy interesante, la cual en su inmensa mayoría ya había yo leído.
Comparto contigo a continuación el tercer bloque:

Tema 3: Entrepreneurship

1) Drucker, Peter F., Innovation and Entrepreneurship (Innovación y Entrepreneurship). New York: Harper & Row, 1985.
El gurú de la Administración moderna.

2) Gerber, Michael E. The E-Myth Revisited: Why Most Small Businesses Don ́t Work and What to Do About It (El E-Mito revisado: Porque la mayoría de los pequeños negocios no funcionan y que hacer al respecto). New York: Harper Nusiness, 1995.
En este libro se discute porque la mayoría de los pequeños negocios fracasan y la dificultad de los entrepreneurs a “dejar de hacer” y empezar a “dirigir” a sus equipos de trabajo.

3) Kurato, Donald F., and Harold P. Welsh. Strategic Entrepreneurial Growth (Crecimiento estratégico Entrepreneurial). Fort Worth: Harcourt College Publishers, 2001.
Muy buen libro de texto para entrepreneurs, construcción y administración de negocios.
Incluye temas tales como innovación, globalización y la sucesión de negocios familiares.

4) McGrath, Rita Gunther, and Ian C. MacMillan. The Entrepreneurial Mindset (La Mentalidad Entrepreneurial). Boston: HBS Press, 2000.
El mejor libro para aprender metodologías y marcos analíticos de referencia para
entrepreneurs. Las herramientas son sumamente útiles sin importar en qué etapa se encuentre la empresa. Planeación y “descubrimiento” de ideas, pensamiento realista, cadenas de valor/consumo, mapas de atributos de productos, son entre otros, las herramientas ejemplificadas.

5) Timmons, Jeffrey A: New Venture Creation: Entrepreneurship for the 21st Century ( La
creación de nuevas empresas: Entrepreneurship para el siglo 21). 6th ed. Boston: McGraw-Hill/Irwin, 2004.
Desde el reconocimiento de una oportunidad de mercado o su valoración, a financiar el crecimiento, manejar el rápido crecimiento o salir de un negocio, este libro contiene listados y procedimientos para todos los interesados en el tema.

Estrategia de Negocios

El segundo bloque
So, you want to start a business? 8 steps to take before making the leap (algo así como: ¿Así que quieres iniciar tu negocio? 8 pasos antes de “aventarte”) de Edward D. Hess y Charles F. Goetz .

Como comenté cuando había empezado a “cansarme” del libro, afortunadamente ya estaba terminándolo y me encontré una bibliografía muy interesante, la cual en su inmensa mayoría ya había yo leído.

Comparto contigo a continuación el segundo bloque:

Tema 2: Estrategia de Negocios

1) DÁveni, Richard A. Hypercompetition (Hyoercompetencia). New York: Free Press, 1994. El Profesor Rich DÄveni, de la Escuela Amos Tuck en Dartmouth, propone un modelo de hiper-competencia para nuestro acelerado, cambiante y volátil mundo de negocios. La importancia de este libro radica en el énfasis de que la estrategia no debe ser estática sino más bien interactiva, pro-activa y en respuesta a los cambios de la industria y los violentos viajes y contra-movimientos de nuestra competencia.

2) Hargadon; Andrew. How Breakthroughs Happen: The Surprising Truth About How Companies Innovate ( Como los importantes, repentinos y dramáticos descubrimientos suceden: La sorprendente verdad acerca de cómo las Compañías innovan). Boston: HBS Press, 2003.
Un libro que nos da la esperanza de que los grandes cambios e innovaciones los realiza gente “normal” no solamente los gurús y los genios. La sorprendente verdad de la investigación de Andy, es que la innovación ocurre como consecuencia de que la gente toma ideas, productos y servicios de una industria y los “mueven” a otra diferente.

2) Joyce, William, and Nitin Nohria. What Really Works: The 4+2 Formula for Sustained Business Success (Lo que realmente funciona: La fórmula 4+2 para el éxito sostenido de los negocios). New York: Harper Collins, 2003.
¿Qué hace que una Compañía sea exitosa? Esta es la pregunta del millón de dólares. 3 profesores “investigaron” como separar los componentes principales del DNA del éxito y desarrollaron el modelo 4+”. Ellos comparten todo lo aprendido acerca de estrategia, ejecución, cultura, organización, talento, liderazgo, innovación y fusiones.

3) Mintzberg, Henry, Bruce Ahlstrand, and Joseph Lampel. Strategy Safari: A Guided Tour Through the Wilds of Strategic Management ( Safari Estratégico: Un tour guiado por el lado salvaje de la administración estratégica). New York: Free Press, 1998.
El Profesor Mintzberg es un brillante estratega. Su libro es un gran resumen de las 10 escuelas de estrategia más importantes así como un sumario de cada una de ellas. Estos modelos tienen como punto de partida tanto un punto de vista interno como uno externo. Una gran lectura para estimular el pensamiento.

3) Porter, Michael E. Competitive Strategy (Estrategia Competitiva). New York: Free Press, 1980.

Si solamente lees un libro de estrategia, este debe ser el libro. El Profesor Porter de la Universidad de Negocios de Harvard presenta la metodología para analizar la Industria y a tus competidores.
Sus “5 fuerzas” son usadas por todos los estrategas que conocemos y claramente establece que los negocios deben de adoptar una de 2 estrategias: Grandes volúmenes a bajo costo o diferenciar por nicho de mercado.

“Construyendo una Compañía”

Cuando estaba terminando de escribir mi libro, me encontré una bibliografía muy interesante, la cual, en su inmensa mayoría, ya había yo leído.

La comparto contigo a continuación:
Tema 1: Construyendo una Compañía
1) Bethune, Gordon. From Worst to First. (De ser el Peor a ser el Mejor). New York: John Wiley, 1998.
Es la historia de cómo Gordon Bethune hizo de Continental Airlines, de ser la peor aerolínea, a convertirse en la número 1. La fórmula: buena administración, liderazgo, ejecución y atención al cliente.

2) Cathy, S Truett. Eat Mor Chikin: Inspire More People (Inspira a más Gente). Decatur, GA: Looking Glass Books 2002.
Es la historia de Truett y de Jeannete Cathy, de cómo construyeron, a partir de un restaurante, un emporio, basado en valores, carácter y espiritualidad. Todas las
tiendas Chick-fil-A están cerradas los domingos.
Actualmente, es manejada exitosamente por la segunda generación de ambos fundadores.

3) Chouinard, Yvon. Let People Go Surfing. (Deja a la gente que vaya a surfear) New York: Penguin Books, 2005.
Es la historia de la Compañía Patagonia y de cómo un exitoso negocio “se desplomó” y “resurgió”.

4) Dell, Michael y Catherine Fredman. Direct from Dell (Directo desde Dell). New York: Harper Business, 1999. Es la historia de Michael Dell, de cómo creó, iniciando en su dormitorio, un nuevo modelo de logística, que revolucionó a la industria de la computación.

5) Goetz, Charles F. Y Michael E. Axelrod. The Great Estrepreneurial Divide- The Winning Tactics of Successful Entrepreneurs and Why Everyone Else Fails! (Los Grandes Emprendedores Dividen- Las Tácticas Ganadoras de los Emprendedores Exitosos y
Porque los Demás Fracazan!) Georgia: Rathskeller Press, 2007.
Este libro explora lo que hace diferente los emprendedores exitosos de los que no lo son y cómo el lector puede beneficiarse. Nuevos conceptos se presentan a quienes son emprendedores de negocios por primera vez a fin de incrementar sus posibilidades de éxito.

6) Hess, Edward D. The Road to Organic Growth (El Camino para el Crecimiento Orgánico). New York: McGraw-Hill, 2007.
Describe cómo las grande compañías, mejoran, se comprometen con sus empleados y construyen una cultura de crecimiento. Las lecciones pueden aplicarse a negocios de cualquier tamaño.

7) Marcus, Bernie and Arthur Blank with Bob Andelman. Built from Scratch (Construida desde Cero). New York: Times Business, 1999.
Es la historia de 2 amigos que después de ser despedidos, edificaron la exitosa Compañía Home Depot. Como muchos otros exitosos emprendedores, Sam Walton, Ross Perot, Howard Schultz, este par de amigos, Marcus y Blank, detectaron una oportunidad en el mercado que sus empleadores no vieron y así hicieron las cosas “a su manera”.

8) Meyer, Danny. Setting the Table ( Poniendo la Mesa). New York: Harper Collins, 2006.
Una lectura “deliciosa”, escrito por una persona enfocada hacia la gente, cuya pasión permea hoja por hoja.

9) O ̈Reilly, Charles A. Hidden Value (Valor Escondido). Boston:HBS Press, 2000.
La afamada Universidad de Stanford explica como las grandes Compañías logran excelentes resultados con “gente ordinaria”, enfocándose en 8 Compañías
incluyendo Southwest Airlines, the Men ̈s Warehouse, the SAS Institute, entre otras…

10) Reiss, Bob, with Jeffrey l. Cruikshank. Low Risk, High Reward: Starting and Growing Your Business with Minimal Risk ( Bajo Riego, Grandes Recompensas: Iniciando y Creciendo tu Negocio con Bajo Riego). New York: Free Press, 2000.
Este libro hace un excelente trabajo enfocándose a quienes emprenden un negocio por primera vez así como a entender la importancia del riesgo y de las recompensas para poder ser exitoso.

11) Roddick, Anita. Body ando Soul (Cuerpo y Alma). New York: Crown, 1991.
Relata la fascinante historia de una ama de casa sin experiencia en el mundo de los negocios, de cómo abre una tienda para poder mantenerse a ella y a sus hijos en lo que su esposo abandonaba Inglaterra para así cumplir su sueño de toda la vida de cruzar Sudamérica a caballo. De una tienda a un emporio corporativo, de un emporio perdido y recuperado, de una notable líder de negocios, comercio justo y ética corporativa.

12)Schultz, Howard, and Dori Jones Yang. Pour Your Heart Into It ( Pon tu Corazón en Ello). New York: Hyperion, 1997.
La historia de Starbucks desde su proyecto inicial en el Bronx hasta la creación de una Compañía en constante crecimiento. El importante papel que juegan los valores, los innovadores incentivos otorgados a los empleados, y como Howard Schultz cumplió su palabra de jamás tratar a sus empleados cómo, en el pasado trataron a su papá. Una gran lectura acerca de perseverancia, carácter y de “padrinos” que apoyaron su proyecto.

13) Swofford, Stan. Rhino Tough ( Fuerza de Rinoceronte). Down Home Press, 2006.
Un fascinante libro acerca de Billy Prim, quien construyó la Compañía Blue Rhino, sus éxitos, lo cerca que estuvo del fracaso y como hizo para sobrevivir. Se lee como una novela. Estas cosas, simplemente suceden!!!

14) Walton, Sam, with John Huey. Sam Walton, Made in America ( Sam Walton, Hecho en América). New York: Bantam Books, 1992.
La autobiografía de Sam Walton. La historia de cómo aprendió, de su madre, a destacar y a ser exitoso y el rol de su esposa e hija influenciando las políticas de Wal-Mart. Su modelo de negocio y la creación de una atmósfera y ambiente “de familia” con sus empleados
resultan cruciales para entender que Sam Walton era mas importante que Wal-Mart.

Con esto concluyo el primer bloque de bibiliografía selecta de “Construyendo una Compañía”.

Una acción vale más que mil palabras.

No existe ninguna relación entre la personalidad, inteligencia, nivel de estudios o pedigree familiar con el éxito empresarial. Más bien, los empresarios exitosos, prueban sus ideas, las vuelven a probar, preguntan, comentan, aclaran, todo ello con el objeto de “escuchar” puntos de vista diversos y diferentes de clientes actuales y potenciales además de que le
permitan evitar la “ceguera de taller”.

Los empresarios exitosos, son gente orientada a la acción, no se ponen a la defensiva y son flexibles para hacer los cambios necesarios para asegurar que están satisfaciendo las necesidades de sus clientes, que están dando un gran servicio y que sus clientes están
contentos.

La decisión del negocio a que nos vamos a dedicar debe basarse en nuestra experiencia, conocimientos y más importante aún, algo que nos ¡apasione!

No olvidemos que nuestro objetivo es ofrecer “soluciones” a las necesidades o problemas que tengan nuestros clientes y esta es la única razón que tiene nuestro negocio para existir.

Esto es lo que nos hace diferentes a nuestra competencia.

Es mejor iniciar nuestro negocio, aunque no “sea perfecto” e ir ajustándolo a medida que recibamos retroalimentación de nuestros clientes. Lo que mata una buena oportunidad de negocio es que “no salga a la luz”, que no lo implementemos, que esperemos a … más
vale un plan ejecutado e implementado que un plan perfecto que sigue “ajustándose”.

Una acción vale más que mil palabras.

Las 7 técnicas para la obtención de clientes:

Pruébalo, te gustará. Conoce los beneficios de nuestro producto/servicio.
Dar muestras gratuitas. Darle una “probadita” de nuestro producto/servicio para que pueda conocerlo.
Hacer demostraciones.
Garantía de satisfacción o la devolución de su dinero.
Reparaciones, asesorías o consultas gratuitas.
Planes de pago (cómodas mensualidades).
Referencias y/o testimoniales
Para poder vender, necesitamos entender:
No todos los prospectos, compran.
La gente le compra a gente que le cae bien y que confía en ellas.
Toma su tiempo, visitas, llamadas, reuniones, para construir confianza.
La confianza se logra hablando con la verdad.
La confianza se establece cuando estamos dispuestos a aceptar nuestros errores.

Tenemos que ser inteligentes y aprender a calificar a nuestros prospectos.

No olvidemos que tenemos que generar ventas rápidamente, ventas que generen
referencias, clientes satisfechos y ¡dinero!

So You Want to Start Your business?

Soy José Manuel Diez Cano, un sesentón que ha vivido una vida muy divertida y muy variada.

He trabajado en todas las áreas de una empresa, tanto privada, como de gobierno, familiares, etc.

En lo académico, tengo una licenciatura, una maestría, un doctorado y 2 postgrados, todos en Administración de Empresas. Para más información, por favor dirígete a LinkedIn y tendrás un perfil mas detallado de mi vida profesional y académica.

Mis pasiones: mi familia, el ejercicio, la lectura y ayudar a la gente.

En este momento de mi vida, he decidido hacer un alto y re-definir mi rumbo, mi misión, mi camino. Creo genuinamente que mi misión en la vida , es “enseñar a pescar” a través de “mis armas” la gran cantidad de libros (promedio 80/90 libros x año, acéptenme casi 1000 libros en 10 años), revistas, y artículos que he leído.

¿De qué me sirven tantos libros “guardados”?. De nada!!!

Quisiera poder comentarlos y compartirlos contigo.
Según un dato que me dieron, el promedio de lectura del país, es menor a 4 libros anuales. Así que sí los comparto, podrás estar actualizado con solo unos minutos!!!.

Jamás pretenderé decir que “yo lo escribí” siempre, haré referencia al libro y autor para que así si lo deseas, puedas profundizar en el tema. Ello sumado a la experiencia profesional de más de 48 años, creo puede aportar un punto de vista interesante o un ángulo diferente a tu perspectiva.

Mis temas favoritos: negocios, administración, liderazgo, motivación, alta dirección, novelas de espionaje e intriga (ya que las tramas, las estrategias, los “juegos” mentales intelectuales, resultan sorprendentes!!), vivencias existenciales y profesionales.
En fin, tengo muchas historias que contar!!

Estoy dispuesto a compartir todo lo que he leído en forma fácil, breve y con mucho gusto y entusiasmo. Simplemente en mi IPap tengo más de 550 libros!!
Me encantaría, si he despertado tu interés, me des la oportunidad de compartir contigo haciendo lo que más me gusta en la vida: leer y ayudar.

Encontré un libro básico e interesante: “So, you want to start a business? 8 steps to take before making the leap (algo así como: ¿Así que quieres iniciar tu negocio? 8
pasos antes de “aventarte”) de Edward D. Hess y Charles F. Goetz.

So you Want to Start a Business, es un libro en el que dos ejecutivos, emprendedores y ahora profesores, Hess y Goetz combinan su sabiduría y experiencia para ofrecer a todos aquellos que quieren iniciar un negocio, un pensamiento crítico así como estrategias de administración de negocios probadas y comprobadas.

El libro está escrito en forma simple y con tono académico, con encabezados lógicos, consejos prácticos y lecciones y aprendizajes resumiendo al final de cada capítulo. Los autores son generosos compartiendo el ABC de los negocios, ya sea desde cómo buscar y
encontrar buenos empleados, temas financieros.

Estos 8 pasos, presentan también los 8 errores más comunes cometidos por los propietarios de pequeños negocios ( por ejemplo precios bajos), y las 7 técnicas para la obtención de clientes.

El mensaje básico, mantengan las cosas simples!

Los 8 errores más comunes son:

Escoger una mala oportunidad de negocios en donde NO satisfacemos una necesidad real de los clientes.
Escoger el perfil de cliente equivocado en donde NO estén alineados sus intereses/necesidades y lo que pretende satisfacer nuestro producto/ servicio.
Tratar de vender el producto equivocado al NO tomar en cuenta las necesidades de nuestros clientes. Una buena idea No hace necesariamente un buen producto.
Vender al precio equivocado.
Sobre-estimar el número de clientes así como la velocidad con que compran o recompran. ¿Por qué habrían de comprarnos?
Mala administración del negocio y mala ejecución de nuestra estrategia y plan de negocios.
Falla en atracción y retención de talento.
Incapacidad para hacer crecer el negocio, ya sea por la baja calidad de nuestros productos, incumplimiento en las fechas de entrega, controles financieros deficientes, malas prácticas, crecimiento desordenado, falta de capacitación, etc.

En conclusión, resulta importante enfocar claramente:

¿Qué vendes?
¿Quién compra?
¿Porqué compran?
¿A que precio compran?